为有效预防疫情所导致的心理困扰，做好“心理防疫”，12月16日起，德州晚报心理咨询团联合德州市心理咨询师协会，开通“心灵绿码”抗疫心理援助热线——（0534）2220007，专业心理咨询师在线值班倾听，为因疫情导致心理不适的群众提供情绪疏导、情感支持、危机干预等服务。

疫情形势严峻，市民心理压力增大，偶尔出现负面情绪属正常现象，无需过度紧张，大部分人有自行调解的“心理复原力”。但也有部分市民陷入焦虑、恐惧、紧张、抑郁、迷茫等“心理危机”状态，此时如果不能及时疏导，随着时间推移，就会形成恶性循环，加重恐惧心理，甚至导致抑郁症、焦虑症等。

“心灵绿码”热线接听时间为每日8：30—22：00，为市民提供一个诉说、发泄的渠道。该热线共有10位专业心理咨询师在线倾听，心理咨询师会根据来电人的讲述，详细评估对方的心理状况，对“症”疏导，通过专业咨询方法，帮助来电人缓解身心压力，疏导不良情绪，保持积极乐观的心态，坚定战胜疫情的信心。