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德州晚报全媒体讯 “我在美团上看到一家蛋糕店,按商家地址走过去发现是一家停业的酒店,外卖平台上的登记信息居然是假的。”近日,德州市民李女士拨打本报热线2220000反映,自己在美团上看到某蛋糕店,看着标注的地址离自己家很近,可到达现场后,李女士怎么也找不到这家蛋糕店,标注的地址只是一家空无一人的酒店,李女士就此提出质疑,如此虚假的信息为何会出现在外卖平台上?
该蛋糕店美团显示的位置是经开区康博大道金华茶城西门对面川鲁元酒店305室。4月25日,记者按照位置信息到达该酒店,一进酒店,发现整个酒店空无一人,处于停业状态。顺着楼梯来到三楼,房间门均已打开,地板破裂、灰尘覆盖、垃圾满地,一副荒废的景象。在三楼寻找了一圈以后,记者并没有找到该蛋糕店。
随即记者拨通了该蛋糕店的预约电话,“线下不对外销售,只能点外卖。”工作人员解释称,其店铺的经营模式为线上运营,不设线下门店,并告诉记者,川鲁元酒店经开区分店是线上分店,并不负责配送,客户下单后由解放北大道总车间统一配送。
经查询记者了解到,这家蛋糕店是一家全国连锁O2O电商蛋糕品牌,该店铺宣传的是“自建冷链配送体系,全城三小时免费送达”。美团上显示,商家评分均为满分,店铺月销量共计在100单左右。德州共有四家店,分布在经开区川鲁元酒店、运河大道、澳德乐附近、解放北大道运达物流园。
也就是说,这些店铺中,仅有一家是制作车间,其他的均为“影子店铺”。“影子店铺”其实是商家为了便于接单,扩大自己店铺的覆盖范围,在美团上开通多家店铺,展示虚假的地址,接单后再由总店配送。
在2021年修正的《中华人民共和国食品安全法》中明确规定,网络食品交易第三方平台提供者应当对入网食品经营者进行实名登记,明确其食品安全管理责任;依法应当取得许可证的,还应当审查其许可证。
“影子店铺”为何能够入驻美团?美团是否经过了严格的审核?记者以商家的身份入驻美团发现,需要提供实体店铺图、营业执照、许可证等资料,才能有资格上线外卖平台,全程线上操作,也就意味着不管线下店铺是否真实存在,商家都能成功开通“分店”,在美团接单,无疑存在监管漏洞。
针对该蛋糕店注册地址与实际不符的情况,记者联系到美团官方,官方表示将对此事进一步核查。截至记者发稿之时,美团官方尚未给予回复,本报对此也将持续关注报道。
(请线索提供者李女士凭手机号到报社领取30元线索费)