近日，德城区一社区工作人员为快递小哥送上暖心手套，并提醒他们在工作中注意个人防护，做好冬季防寒保暖措施，确保道路交通安全……像这样的“暖新”服务时常在德州的大街小巷上演。

近年来，我市外卖送餐员群体规模不断壮大，外卖骑手每日穿行在大街小巷，在为大家生活带来便利的同时，也会出现送餐员骑行速度过快、不遵守交通规则等现象，不利于外卖送餐员自身和行人安全，截至2023年底，全市共有外卖企业20家，从业人员2361人，外卖骑手党支部8个、群团组织3个，党员45人。

去年年初，在市政协十五届三次会议上，九三学社德州市委委员、德城区支社主委，德城区民政局副局长牟健秀提交了《关于保障外卖送餐员自身安全的提案》，他建议通过完善平台机制、增强社会关怀和加强交通安全培训等方面为外卖骑手系牢“安全带”。

提案提交后，市政协将其纳入重点办理提案，承办单位市市场监督管理局高度重视提案办理，积极推动相关建议落实。

2022年，德州市市场监管局牵头，人社、公安、商务等6部门成立市外卖行业党委，并指导12个县（市、区）全部成立外卖行业党委。集中开展外卖行业企业、党组织、党员摸排行动，指导各县（市、区）局及平台企业建立完善人员信息登记制度，采集外卖配送员党员身份信息，建立动态档案台账，纳入个私党建信息平台系统，做到底数清、情况明。

市外卖行业党委联合党委委员单位下沉“新”阵地，开展交通、食品安全培训、“益骑鲁力 同新向党”等暖新活动，通过走访调研、畅通诉求渠道、宣传呼吁等方式，全力帮助外卖骑手在“思想上解惑、生活中解忧、工作时解压”。

如何既能兼顾外卖员的权益又能对外卖群体开展关爱服务？近年来，各县（市、区）探索出了多种运营模式。禹城市外卖行业党委联合三大城区镇街，整合14个基层市场监管所、16个红色驿站、38个党群服务中心等现有场所，打造联络服务基层站点，建成“1+3+68”党群服务网络，为外卖骑手们提供歇脚充电、避暑取暖、饮水热餐、医疗救急等基础性服务，使骑手们感受到党组织送来的关心和温暖。乐陵市外卖行业党委联合乐陵市网约送餐行业工会联合会开展“党建聚合力 夏日暖蜂行”主题党日暨“7·17骑士节”活动，美团约150位骑手等参加活动。临邑县外卖行业党委联合美团外卖公司组织美团外卖骑手开展关心关爱外卖小哥，“暖‘新’‘粽’有你”主题活动。平原县外卖行业党委组织 10名外卖小哥代表参加党建联建活动，并向外卖员发放了“暖心大礼包”，使外卖员感受党的关怀。

此外，还联合相关部门开展“暖新”服务活动。德州市外卖行业党委联合市总工会、市交警支队组织开展“党建引领传关爱 炎炎夏日送清凉”活动，为外卖骑手送去夏日的清凉和组织的关怀，指导各县（市、区）外卖行业党委推动外卖企业成立外卖行业青年志愿服务队，在此基础上，推动团员带动广大从业青年积极参与基层治理等相关活动，发挥行业优势，分头推进青年文明号、青年突击队等荣誉创建工作。2023年高考期间，武城县外卖行业党委号召外卖企业组建“爱心”青年送考车队，为“高考应急送”助力学子高考。（德州晚报全媒体记者 袁明慧）