“因能力不足，经营不善，夸大、虚假宣传，诱导买课，导致资金链断裂无法继续运营，今致函，正式宣布清退所有学费……”7月2日，德州市民张女士收到一个陌生快递，里面有一张“教育部”抬头的某培训机构退费公告，称该机构资金链断裂，按照相关规定，该机构给部分学员办理退费，并附上QQ号和二维码。张女士感到疑惑：“近20年没上过学了，哪里来的退费？”

记者按公告要求扫码添加对方的QQ好友，一直未通过好友验证。据张女士介绍，加好友后她就被拉进群聊，对方在群内发了一个APP安装包，安装注册完成后，被拉进另一群聊，里面有人发了一个网址，点击后显示是某证券交易中心，对方称以会议投资返现的形式退还学费。

记者发现，群内成员多为诈骗分子的“托儿”，时不时发布“自己已收到退款”等信息迷惑受害人，诱导受害人下载APP，绑定银行卡，接下来便会以缴纳保证金、服务费，验证账户，“退费权益转让给第三方服务”等各种理由，诈骗受害人钱财。

就此事，记者联系到德州市公安局德城分局新型犯罪侦查大队民警娄斌，他表示，这属于“冒充客服”类型的诈骗。其实，张女士收到的陌生快递并非个案，近期此类“退费”类诈骗多发。

“该类诈骗对象往往是培训机构、平台的学员或家长。诈骗分子以快递、电话、短信、邮件等形式联系精准对接，声称某培训机构办理集中退费，诱骗受害人加群。”娄斌说。他提醒广大市民，当收到所谓“退费”通知，务必第一时间通过官方培训机构进行核实查证，不要盲目按照通知内容操作。凡是退费时要求额外支付费用的，都是诈骗。遇到可疑情况或不幸被骗，及时拨打96110咨询求助。