水电气暖信等市政公用服务，是百姓生活中必不可缺的一部分，也是政务服务中的高频事项。今年以来，德州市城市管理局牵头，中心城区水气暖专营单位搭建了“德州市中心城区市政公用综合管理平台”，实现“水电气暖”等业务的一厅通办、一窗通办。

该平台与市行政审批局工程建设审批系统、市自然资源局不动产转移登记系统和市大数据局一体化大数据平台联通，通过相关数据汇集，推送至专营单位业务系统，跟踪办理进度、办理成效，实现“一网通办”“一网通管”。

同时，借力该平台，水电气暖行业营业厅设置独立的共享营业厅窗口，市民在该窗口通过提供身份证号或详细地址等有限信息，借助该平台即可查询水电气暖账号，办理报装、过户、维修、缴费等多项业务。目前，平台已完成德城区和天衢新区辖区内专营公司的系统接入，其他县市区正在推进中。

以前市民、企业在办理业务时，需分别前往水电气暖信五行业所属营业厅办理业务，提交多份材料，费时又费力。现在，通过共享身份证和不动产证的电子证照，市民不再携带身份证和不动产证，即可办理有关水电气暖有关业务。

今年9月底，德州市中心城区市政公用综合管理平台正式上线运行以来，每日向市一体化大数据平台申请调用证照信息超1000次，真正实现用户办理水气暖相关业务一次办好，进一步提升中心城区水电气暖信等市政公用行业服务便利度、满意度，增强市民群众和市场主体获得感、幸福感。