近期以来，市城市管理局数字化城市服务中心深入推进中心城区市容环境秩序大提升行动，全力做好问题发现、案件流转工作，助推市容秩序提升、园林绿化提升、市政设施提升、环境卫生提升、公园景区提升等五大提升行动落地见效。

全体信息采集人员严格落实责任区网格化管理，坚决做到“横到边、竖到底”无缝隙巡查，重点路段实现每小时普查一遍，动态管理，确保发现问题零时差上报；分类采集城市问题案件，对未达到立案标准但影响市容环境的问题，采取联动群互动举措，多渠道推动城市“微小问题”得到快速处置；全体信息采集员既当“问题采集员”，又是“简易问题处置员”，简易问题随手处理，进一步减轻处置部门工作压力。

针对“洗城”行动期间上报案件，中心做到“接案即办”，第一时间派遣，为处置部门争取较长的处置时限。同时，实行“核查人负责制”，严格把关数字案件回退、延期流程，明确核实管辖单位相关信息，助推案件高速高质处置结案。

行动开展以来，数字化城市服务中心通过运管服平台采集案件1890件。（通讯员 魏晓蕊 黄兆树）