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为全面落实全市深化驾培行业“全链条”服务监管工作要求,以12345、12328热线投诉反映问题为导向,进一步规范驾校培训经营活动,维护驾培市场秩序,提高驾校服务管理水平,保护学员合法权益,现将2024年6月份德州市主城区驾校投诉工单办理情况予以通报,建议市民在学车前,结合通报数据,考察驾校,慎重选择,择优报名,尽量不选择投诉率高的驾校。
为督促驾校提升服务工作,提高教学质量,为群众在学车前提供参考,德州市交通运输局决定每月根据驾校热线工作完成情况制定德州市中心城区驾校热线工作红、黑榜。
六月份红榜 华辉驾校、通途驾校、华晨驾校 这三所驾校是现存学员平均投诉数最少的驾校。 六月份黑榜 慧达驾校、风驰驾校、向跃驾校 这三所驾校是现存学员平均投诉数最多的驾校。