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“这套房租出去了,您可以留下您的电话,有合适的房源我联系您。”近日,有租房需求的市民王先生通过安居客App,对位于天衢新区某小区的一房源较为满意,但与中介联系后得知,该房源已出租。王先生质疑:不存在的房源,为何还要“挂”在租房平台上?
三室两厅一卫、家具家电齐全、租金价格1200元/月……王先生在安居客App看到这一房源,被整洁漂亮房屋照片,以及合适的价格吸引住。但当他与中介实际沟通时,该中介负责人却表示这套房已出租,并给他推荐了其他房源。“他推荐的这些要么价格合适房源不满意,要么房源满意价格偏高。”王先生说。
租房平台上的虚假信息除了房源不存在外,还有租房价格不符的问题。王先生在该软件上发现一套较为满意的房源,租金价格为1200元/月。但当他与中介联系后得知,该房实际出租价格为1400元,比租房平台标价高出200元。
为何租房平台会出现房源不存在、租房价格不符等虚假信息?一位不愿意透露姓名的租房经纪人表示,“这样做是为了吸引客源,当有用户前来询问时,再推荐其他房源。”
3月28日,记者拨打了该平台客服热线,工作人员表示,“发现类似情况,可以在后台举报”,但针对平台为何会有虚假信息问题,对方并未回答。
“当平台上有房源不存在的虚假信息时,平台应及时发现并下架该房源信息,如果没有及时下架,平台则需承担相应的监管责任。”山东涵诺律师事务所副主任张延朝律师说,“但中介也不是完全无责。若出现租房价格不符情况时,这时可能存在平台无法准确监管的盲区,主要责任在中介,平台承担连带责任。”