德州晚报全媒体讯 11月15日，是中心城区正式供热首日，家中暖气热不热成为市民特别关心的问题。然而部分居民家中暖气温度并不达标，不少市民拨打“12345”进行反映。据统计，11月15日0时至16时，中心城区共接到供暖热线1300余条，家中温度不达标是反映的主要问题。

在市民反映的问题中，多数是反映家中温度不达标或家中供热设施摸上去不热，包括华海湾尚城、中建华府、湘江小区等。目前，相关企业供热在接听电话后立即安排运行人员与居民联系，解决家中暖气不热的情况。

当天上午，有部分居民拨打“12345”或本报新闻热线反映华海湾尚城小区暖气冰凉。记者在该小区了解到，居民之前已经按每平方米22元缴纳取暖费，但是15日早晨家中暖气并没有温度。看着其他小区已经热乎起来，住在该小区的居民有些着急。

据市公用事业发展中心工作人员介绍，华海湾尚城小区并不是由供热企业直接负责，而是小区物业向华能德州热力有限公司购买热源，然后再向居民供热。小区物业工作人员表示，前期受疫情影响在供热准备阶段有所耽误，15日上午暖气没有热起来。

当天下午，记者再次来到该小区了解到，小区内的供热管道已经开始升温，预计在夜间可以达标供热。小区不少居民表示，既然缴纳的取暖费与其他热用户缴纳的费用一样，能否将小区由供热企业直接管理，避免今后再出现类似的情况。

针对小区居民的诉求，市公用事业发展中心热力发展科副科长姜山表示，已经制定了相关方案，将与相关部门一起努力，争取在明年将该小区的供热由供热企业直接管理，确保及时安全供热。