疫情突袭，广大市民的工作生活按下了暂停键，全城上下、共同战疫。

为守护家园，德达集团权属德州中燃公司始终秉承德达集团“服务大局 惠泽民生”的企业使命，在做好个人防护、保证自身安全的前提下，始终坚守岗位，全力保障用户用气安全。

10月31日上午，客服部调派人员全副武装，前往封控小区取燃气卡，带回营业厅集中为用户进行燃气缴费，减少了人员流动，也保证了用户正常用气。

当日下午，中原纺织小区反映立管锈蚀漏气，为保居民安全，维修人员闻令而动，紧急维修，快而有序地解决了漏气问题，迅速恢复了小区正常供气。

视线推向客服大厅，当值人员在维护客服大厅秩序的同时，引导用户自助缴费充值，这样既减少人员接触，又节省了业务办理时间。

下午5时许，日渐西沉，德州中燃抢险队仍使命在肩。

据市民反映，天衢西路有较强异味，疑似燃气泄漏，德州中燃抢险队员绷紧神经，即刻赶赴现场。经周密排查，发现并非燃气泄漏，大家这才松了一口气。

夜幕降临，客服、维修再次出动。有隔离人员反映酒店热水不足，客服人员猜测是流量计出现问题，于是通知维修人员赶赴现场。经维修员检测发现是水箱水位过低，一番维修后迅速解决了问题，使用户及时用上了热水。闻着呛鼻的消毒水味，本能地让人紧张，但心底的责任与使命驱动着他们向前、向前。

此外，还有一些静默在家的中燃职工，他们“志”在心中、“愿”在行动，就地自发转为社区志愿者，协助医护人员及社区工作者开展核酸检测、维持秩序等工作。

这就是疫情期间中燃人的日常，他们以用户需求为己任，迎难而上，逆流而行，用使命担当守护着城市温暖。抗击新冠疫情、保卫燃气安全，德州中燃始终在路上，中燃人将站好每一班岗，以实际行动为打赢这场疫情防控阻击战贡献一份力量。