“我父亲这几天一直念叨着，太感谢这位叫丁雪的乘务员了，她的热心帮助，帮我们解了燃眉之急。”近日，家住夏津县的市民李以兵拨打本报热线2220000，为高铁德州东站一位乘务员的善举点赞。

7月20日晚上10点多，李以兵和姐姐陪着86岁的父亲，从上海乘坐高铁赶回德州，“父亲是去上海做心脏支架手术，因此不能自主行动。”因为担心出站不便，李以兵便在高铁上找到乘务员，希望到站后能给予老人帮助。

李以兵告诉记者，当高铁到站后，舱门刚一打开，便看到一名女乘务员推着一把轮椅，站在门前等候着，“当时心里就十分感动。”李以兵说，由于是陪着父亲做手术，他和姐姐两人都是大包小包的，难以腾出手再照顾父亲。看到这种场景，这位乘务员果断伸出手，“来，我推着老人！”

就这样，乘务员将老人从高铁舱门外一直推到站外，直至老人顺利坐上回家的私家车。李以兵说，期间上下电梯、爬坡、下坡全程用了20多分钟，这20多分钟，乘务员一直紧紧抓着轮椅，确保老人安全，额头上沁出豆大的汗珠。

看到乘务员的细心照顾，老人询问起乘务员的名字，得知名叫丁雪。到家后，老人无数次念叨起丁雪的热心帮助，“和丁雪并不认识，但是她给我们如此热心的服务和帮助，父亲很是感激。”李以兵说，因此拨打本报热线，希望借助晚报，向丁雪真诚地道一声“谢谢”。

记者随后联系到乘务员丁雪，当得知老人表示感谢的消息后，丁雪微微一笑，说自己当时根本没想太多，只是本着一颗敬业爱岗的平常心热心效劳旅客，“为旅客做好事、排忧事，让旅客感受到家的温馨、亲人的温暖是我的本职工作。让旅客体验更美好，这都是一名铁路人应该做的。”