近日，德州交投公交集团多位驾驶员接连收到市民送来的锦旗。他们以细心周到的服务与关键时刻的暖心守护，为乘客的出行路增添了暖意，也让城市更显温情。

12月23日，市民刘先生专程来到交投公交集团一分公司，将一面锦旗送到13路驾驶员张俊平手中，致谢他长期以来的细致服务与安全守护。作为13路的常客，刘先生对张俊平的服务赞不绝口：“张师傅特别关照老人和孩子，每次上车都反复提醒大家扶好站稳、注意脚下。”

最让刘先生动容的是不久前的一次乘车经历。当时一位老年乘客准备下车，张俊平通过后视镜敏锐地发现车门外有电动车快速驶过，当即提醒老人注意安全。待确认周边安全后，他才示意老人下车，成功避免了意外发生。“幸亏张师傅责任心强，否则后果不堪设想。”刘先生的感慨，道出了众多乘客的心声。

无独有偶，12月17日，另一位市民刘先生也将一面写有“品德高尚 拾金不昧”的锦旗送到交投公交集团，向136路车长韩荣生表达谢意。此前，刘先生乘坐136路公交时，因下车匆忙不慎遗失手机，发现后万分焦急。

另一边，韩荣生在终点站清扫车厢时发现了遗落的手机。考虑到失主的急切心情，他第一时间上报分公司并妥善保管。经公交集团多方对接核实，刘先生顺利取回完好无损的手机。“不仅帮我避免了损失，更让我感受到了公交驾驶员的责任与担当。”刘先生感动地说。

面对市民的赞扬，张俊平、韩荣生均表示，守护乘客安全、提供优质服务是本职工作，感谢乘客的认可与肯定，未来将继续坚守岗位，以更周到的服务回馈这份信任。德州交投公交集团也将以先进为榜样，持续提升服务质量，为市民打造温馨、安全、便捷的出行环境，让德州因这些温暖瞬间更有温度。（德州晚报全媒体记者：李昭勃）