5月6日下午，德州经开区东七里铺商储超市店长尹女士，将一面写着“危急之时伸援手，热情助人暖人心”字样的锦旗，交到东七里铺的公厕管理员郑才香手中。

事情还要从4月28日上午说起。当时，外面下着雨，东七公厕管理员郑才香打扫公厕时看到女厕门内放着一把红色雨伞，当时并没有在意，过了一会儿发现伞还在，便挨个儿查看厕间。当郑才香走到女卫生间的最后一格时，发现隔间门反锁，她意识到里面有如厕市民，于是便敲门询问需不需要帮助，但始终无人应答。

郑才香担心如厕市民的安危，便使劲将隔断门拽开。眼前的一幕让她吓了一跳，一女子倒在地上已近虚脱，地上、身上满是呕吐物。郑才香立即拨打120急救电话，并不停地安抚女子，待120赶到后一起将女子火速送往医院抢救。由于送医及时，女子已脱离生命危险。而这名女子，就是送锦旗的尹女士店里的员工，于是就有了开头暖心的一幕。

据了解，郑才香所负责的东七公厕面积大，周边有市场，沿街门店也较多，如厕人流量较大，工作量多了不少。但在平时工作中，她一直兢兢业业、埋头苦干、毫无怨言，脏活、苦活、累活，总是冲在最前面，把公厕打扫得卫生整洁，获得了周边市民的一致好评。对于勇于救助市民的行为，郑才香表示，自己只是力所能及地帮助市民，做了一名公厕管理员应该做的事。