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德州晚报全媒体讯 近日,德州市文化市场综合执法支队召开旅游行业导游乱象、强制消费问题专项整治工作推进会,剑指旅游市场违规经营行为。
会上,执法支队结合文旅部旅游市场强制消费典型案例及德州文旅高频投诉事项,深度剖析强制消费、导游乱象、无证经营、合同不规范等行业乱象根源,警示从业者恪守经营准则,维护“大德之州,好运之河”旅游品牌形象。
会议明确要求,各旅游经营单位即刻开展自查自纠。旅行社需压实主体责任,将导游执业规范纳入合同管理,强化动态台账与内部监督;导游人员须坚守职业底线,提升服务水平。同时强调,全市旅游行业要以“零容忍”态度履职,文旅执法部门将加大办案力度,联动多方集中查处典型案件,震慑违法违规行为。
德州市文化市场综合执法支队相关负责人表示,将借此次整治契机,完善行业监管机制,落实全链条监管体系,严打侵害游客权益行为,全力提升旅游服务品质,推动德州旅游业高质量发展。