本报讯（德州晚报全媒体记者 范佳妮）

“李专员，真是太感谢了！没想到变更经营范围这么方便，你们还亲自把执照送上门。”近日，德州某挂面厂负责人张兰接过崭新的营业执照，脸上洋溢着笑容。她口中的“李专员”，是德城区行政审批服务局的企业登记网格员李博阳。这样的暖心场景，正是德州市推行企业登记网格化服务的一个缩影。

为持续优化营商环境，德州市行政审批服务局创新服务模式，将全市划分为309个企业服务网格，每个网格配备专职审批网格员，通过“一对一”“一对多”的形式，为企业提供政策咨询、材料预审、帮办代办等全流程服务。

“我们不仅要当好‘服务员’，更要成为企业的‘贴心人’。”李博阳说。作为德城区的网格员，她负责10家重点企业，并与29名同事共同服务该区域145家企业。网格员们定期走访企业，深入了解建设、生产、运营中的实际需求，建立问题清单并跟踪解决，确保企业诉求“件件有回音、事事有着落”。

为进一步畅通政企沟通渠道，德州市行政审批服务局创新推出《“德快办·帮您办”服务联系卡》，明确网格员信息、服务范围和工作职责，确保企业“一卡在手，服务无忧”。同时，依托线上服务平台，企业可随时提交诉求，实现“指尖互动、实时响应”，大幅提升政企沟通效率。

截至目前，全市企业登记网格员已累计服务企业超5000次，解决各类问题500余个，真正构建起“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的精细化服务体系。

“企业在哪里，我们的服务就延伸到哪里。”德州市行政审批服务局党组书记、局长李纪三表示，“下一步，我们将持续深化网格化服务，以‘小网格’激发‘大效能’，为企业高质量发展保驾护航。”