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随着各大电商平台的“双11”促销活动落下大幕,各快递企业也进入了“业务旺季”。与往年不同的是,今年“双11”促销活动时间再次提前,消费周期近一个月,被业内人士称为“史上最长双11”。11月12日,记者调查了解到,为让消费者尽快收到包裹,多家快递企业推出夜间投递模式,还有快递驿站上线“24小时自助取”服务。
当天上午,记者走访发现,随着“双11”大量快递包裹集中投送,部分快递驿站出现了“爆仓”现象。在德城区东地大街一家快递驿站,店内多排快递货架上摆满了大大小小的快件,前来取件的市民络绎不绝。另一旁,工作人员正忙着录入新到货的一大包快件。由于短时间内大量快件到货,快递货架已被全部装满,部分刚到的快件只得堆在货架旁。
“原本店里有12个快递货架,为应对‘双11’快递高峰,又提前增加了6个快递货架。但近期大批量快件集中送达,还是不够用。”该快递驿站工作人员介绍,近期店里日收件量从300件增长至400多件,甚至达到近500件。目前,店里还有不少 快递的信息等待录入。
为满足“双11”购物者的取件需求,除了扩增快递货架外,不少快递驿站还延长了取件时间。另一家快递驿站负责人说,平时营业时间是每天9时至12时30分和14时30分至19时,近期中午不打烊,晚上加班至21时。
此外,还有快递驿站通过升级数字化服务能力,上线“24小时自助取”模式,迎接“双11”业务高峰。在德州市政务服务中心附近一家快递驿站,消费者按照提示从扫码开门、自助取件到自动关门,取快递过程用时1分钟。该快递驿站负责人周经理介绍,“双11”期间,在驿站有包裹的消费者,可以随时扫码开门完成自助取件,真正实现24小时取件自由。
当日20时许,在德城区某小区智能快递柜前,顺丰、中通等快递公司的快递员正忙着分拣、投递快件。据了解,为应对今年“双11”快递业务旺季,多家快递企业推出夜间投递模式,让消费者尽快收到包裹。