近日，市住房城乡建设局发布中心城区居住小区环境卫生秩序提升试点工作行动方案，选取中心城区16个物管小区和4个非物管小区作为工作试点，在8月中下旬至9月底前，集中开展居住小区环境卫生秩序提升试点行动。

据介绍，本次提升行动聚焦党建引领基层治理与物业管理深入融合，实行县级干部包保制度，强化属地管理和部门执法，市、区两级物业主管部门与街道、社区协调联动，通力合作，制定了6项工作措施，开展5大具体行动，锚定17项提升标准，利用一个多月的时间，聚力打造20个试点小区，推动小区环境秩序显著提升。

集中开展环境卫生大扫除。利用半个月时间对物管小区公共区域开展一次环境卫生大扫除，包括楼内公共保洁和外围保洁，不留卫生死角、不藏污纳垢，垃圾桶定点摆放，分类投放、定时清运，做到日产日清。

集中开展公共设施修缮提升。集中对小区道路、路沿、广场、排水等设施开展一次集中巡查排查，对发现损毁的路面、侧石、方砖、扶手、灯具、井盖等公共设施及交通路标、消防标志等辅助设施及时进行更换和维修，及时疏通排水设施。

集中开展服务态度提升。以物业服务规范和物业服务合同约定的服务标准为标尺，整治物业服务过程中的态度生冷硬、工作懒散迟。客服、保安、保洁、维修人员等不同岗位人员一律按照工作规范进行标准化服务。

持续推动信息公开提升。进一步规范物业服务标准、投诉渠道、公共部位收益“三公开”，对陈旧、内容不全的“物业领域重要信息监督栏”全部更新，进一步完善细化公开信息内容。

帮扶指导非物管项目提升。物业主管部门主动到非物管小区进行帮扶指导，指导社区党组织尽快领办物业企业或者引进优秀物业企业，严格按照群众需求打造干净整洁的居住环境。

据悉，市住房和物业服务中心成立5个督导检查工作组，对发现的问题，下发督办单。对于开展行动敷衍塞责、拒不整改相关问题的物业企业，物业主管部门将把有关物业企业不诚信经营情况计入“山东省物业服务企业信用信息管理系统”，并列入每季度“红蓝黄黑”四色考核的黑榜向社会发布。（德州晚报全媒体记者 郑乃春 通讯员 宋立刚）