近日，市民徐女士拨打本报热线2220000称，自己在嘉诚东郡A区购置的一套房屋被楼下邻居占用，门锁也在她不知情的情况下被更换，报警后问题依旧没能解决。

据徐女士介绍，她于2010年购置了嘉诚东郡A区某幢201的房屋。因没有入住打算，并未进行装修，房屋一直处于闲置状态，其间仅在2019年小区换物业时去看过房屋情况。

2023年11月，徐女士接到了一个陌生来电，在得知对方是自己邻居后，她赶忙问好。但对方随后说的一番话，却让她格外气愤。

“邻居说看我房子闲着，就在屋内存放了几箱茶叶，当我问及对方从哪里拿到的钥匙时，他竟自称是物业给的……”徐女士告诉记者，得知房屋被占用后虽然生气，可奈何自己身体抱恙且未在德州，就没有和对方过多交涉。

今年2月9日，一条嘉诚东郡B区某房屋电费欠费的通知发到了徐女士手机上。这次欠费虽是一场乌龙，但当时信以为真的徐女士还是前往小区查看了情况。

来到屋前，就在徐女士拿出钥匙准备开门时，却发现门锁被更换了。“当天正好是大年三十，几经周折找到一家开锁公司，核实身份后对方帮我打开了门并换了新锁。”徐女士说。

3月14日，记者在徐女士的带领下走进屋内查看情况。只见，屋内客厅及多个房间均堆放有大量纸箱，高度已接近屋顶，屋内道路也被纸箱阻断。根据纸箱上的信息来看，其中多为茶叶或酒水；还有一间屋内堆放有置物架、被褥、球拍等杂物。不仅如此，客厅堆起的纸箱上，还摆放着一个摄像头。

当日，记者向嘉诚东郡小区物业反映了徐女士房屋被占用的问题。物业相关负责人表示，前不久徐女士确因此事报警，但现物业于2019年11月1日才接管该小区，并不了解该事件的具体情况，房屋换锁也并非现物业所为。

随后，记者又与徐女士楼下邻居曹先生取得联系。对方称，上一任物业负责该小区时，他向物业反映徐女士房屋频繁漏水，物业称联系不到徐女士，所以联系开锁公司更换了门锁，并把钥匙留在他这里，以方便处理漏水问题。

对于占用房屋一事，曹先生表示，已使用徐女士的房屋7个月左右，但使用房屋后不久，他就将此事告知了对方，也征得了对方同意。在将曹先生的回答告知徐女士后，徐女士称从未同意过对方使用房屋。

德州嘉信物业服务有限公司作为嘉诚东郡小区的上一任物业，由于未能与其取得联系，记者采访了该公司所属的德州嘉诚置业集团有限公司。该公司相关负责人表示，当时负责管理的人员均已离职。

自己的房屋被他人占用如何维权？山东涵诺律师事务所张鑫律师建议，徐女士可以通过人民调解、民事诉讼等法律手段来维护自己的合法权益。

“徐女士作为房屋的所有权人，对房屋享有占有、使用、收益、处分的权利。物业未经允许私自更换门锁，并将钥匙留给曹先生，已经严重侵犯了徐女士的民事权益。”张鑫律师表示，徐女士可先通过与无权占有人协商的方式，要求对方进行返还房屋并赔偿损失。如协商未果，可向人民法院起诉，主张曹先生返还原物并支付无权占有期间的占有使用费，同时要求上一任物业对此承担连带责任；如胜诉后其拒不执行法院判决，还能向人民法院申请强制执行。

目前，徐女士正在与曹先生进行协商调解，对于事件的后续进展，本报将持续关注。（德州晚报全媒体记者 赵祜昊 摄影报道）