前不久，德州市多次遭遇降雪天气，导致车辆行驶困难，行人行走艰难，给市民的日常生活带来了诸多不便。面对严寒和风雪，德州中支理赔客服部全体员工依然坚守岗位，做好保障工作。

近日，贺先生手捧锦旗来到太平财险德州夏津支公司，并向查勘员表示衷心的感谢。他高度赞扬了太平查勘员不畏严寒、竭诚为民的拳拳之心和在关键时刻展现出的使命担当和救援精神。

据了解，贺先生的家属徐女士在2023年12月的中旬驾驶车辆上班途中，因当天暴雪，地面湿滑，车辆失控撞到了路旁的树木，造成车辆受损，驾驶员受伤的严重的交通事故。发生事故后驾驶员徐女士随即拨打95589报了案。夏津支公司查勘员李哲接到报案后，大致询问了事故地点，车辆受损情况以及人员是否受伤后便赶往现场进行查勘工作。半路上查勘员李哲再次询问驾驶员受伤情况，驾驶员徐女士声称在事故中碰到了头部和腹部，现在身体状态并不太好，随即查勘员李哲在征得驾驶员同意的情况下帮助其拨打了120急救电话并指导驾驶员打开车辆安全灯光。徐女士康复出院后嘱咐家属贺先生，一定要前往公司当面送上锦旗，表达感激之情。

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