△德州市人大代表、山东省坤河旅游开发有限公司总经理李佳珊

       今年两会，德州市人大代表、山东省坤河旅游开发有限公司总经理李佳珊带来了关于“壮大文旅产业从业人员队伍，提高他们整体素质，力促旅游服务能力提升”的建议。

       她说，欧乐堡度假区是一个国际化标准的全家旅游目的地，游客不仅对景区的硬件有着高要求，同时也渴望体验式旅游服务，参与互动成为旅游项目体验的一个重要环节。由此可见，文旅产业从业人员是文化旅游尤为重要的一部分，他们的专业素质和服务质量，直接影响了游客的旅游体验和文化认知。

       但在前期调研中，她发现，我市文旅产业面临的普遍问题是用工难。本地文旅产业距离主城区较远，上下班通勤时间较长，导致文旅企业很难吸引高校相关专业的毕业生；旅游行业季节性差异较大，部分岗位低门槛、低技术，节假日工作时间较长，导致景区酒店招工难、用工难、流失率高。

       因此她建议，针对我市旅游企业、酒店急需岗位，面向社会开展常态化分类职业培训，培训合格后优先推荐至本地文旅企业。本地区高职、中职类院校旅游管理和酒店管理专业毕业生优先推荐至本地文旅企业，推动我市文旅人才队伍建设。（德州晚报全媒体记者 张祺媛 摄影 李琪）