网站首页 >> 新闻频道 >> 德州新闻 >> 德州社会 >> 正文

想要交取暖费、给电卡充值,需先预交物业费 “捆绑收费”为何屡禁不止

来源:    2017-10-12 17:02:45      编辑:赵丽媛    

近日,德城区多位居民反映,遭遇物业捆绑收费现象,取暖、供电均成了要求业主预交物业费的理由,而部分业主在愤懑的同时,甚至觉得已影响到个人的正常生活。对此,记者针对业主遭遇的问题,向物业公司及相关部门进行了核实。

想交取暖费 必须先预交明年物业费

10月10日,家住新河路泰康小区的赵女士反映,自己接到物业工作人员的通知,前往物业领取自己交纳的装修押金,并交纳取暖费。但到达物业办后却被工作人员告知,“需先预交到2018年年底的物业费,才可正常交纳取暖费。”赵女士的物业费用已缴纳至2018年3月,并不存在欠费行为,对此赵女士向工作人员提出了疑问。对方回应称,小区统一规定,需将物业费交纳到2018年年底,所以如果赵女士不将明年剩下9个月的物业费补齐,会计便不好做账,无法保障正常送暖。

“为什么要将物业费与取暖费的交纳绑定在一起?何况我并不存在欠物业费的行为。”赵女士认为,物业提出该要求十分不合理,对自己存在威胁之意。她越想越气,于次日再次前往物业进行询问。却没想到,这次工作人员的口气有所缓和,未再强调预交物业费的事,只表示取暖费需等到10月20日之后再交。

赵女士返回家中时,却在单元楼门口看到了一张物业办公室张贴的通知,该通知中除说明供暖时间及取暖费价格外,还特意注明:“在交纳取暖费的同时收取物业服务费用、垃圾处理费,凡不交纳以上费用的业主,物业公司一律不给予服务。”

“如果我不预交明年的物业费,是不是物业就不给我供暖?”对此,赵女士心中直犯嘀咕。

对此,该小区的物业工作人员向记者表示,公司并没有强制性要求居民预交整年物业费的行为,单元楼所张贴的通知内容,也主要是针对有欠费行为的业主。

停电多日 先交物业费才给电卡充值

近日,家住德城区金卉小区的张先生返家后发现,家中停电,遂持电卡前往物业进行电费充值,却被物业工作人员告知需先将物业费预交至2018年6月份,才可办理电卡充值。

据张先生介绍,自国庆放假以来自己数天未在小区居住,停电的情况也已持续多日,小区内的电费一直是以电卡的方式通过物业进行充值,所以此次停电张先生理所应当地认为是电卡欠费了,可没想到,物业却以物业费只交纳至今年6月份为由,对电卡进行了冻结。“我并不知道需要交纳物业费,所以也没带那么多钱。”张先生说,为了保证家中的正常生活,他向物业工作人员提出,先给电卡充值,再于交纳取暖费时一同将物业费用交齐。不料,遭到了物业工作人员的拒绝。张先生说,以前他与其他业主也遇到过类似情况,为了省去麻烦,多数人会按要求将物业费补齐,他并没有故意不交物业费的想法,此事让他觉得有些窝火。

对于张先生遭遇的问题,该小区物业相关负责人表示,应该是客服工作人员在工作执行中表述不当,自己对事情的经过了解也并不详尽,将在进一步核实后尽快为张先生提供电费充值服务。

居民遇“捆绑收费” 可依据条例维权

结合赵女士和张先生遭遇的问题,记者咨询了德州市房管中心的相关工作人员。经工作人员介入,证实金卉小区的物业收费系统设定为一年,故业主只能以一年为周期交纳物业费用,因此,张先生确已欠2017年6月1日至2018年5月31日的物业费。而赵女士所居住的泰康小区10号楼,则因属泰康医药公司直接管理,并不在部门管理范围内,具体情况暂无法进一步核实。

而对于物业公司将物业费与取暖、供电等费用进行捆绑收取的做法,该工作人员表示确不合理。同时,居民可以《山东省住宅物业服务收费管理办法》第11条规定内容:“业主或者物业使用人无正当理由拖延办理交付手续的,物业服务费从建设单位书面通知业主或物业使用人办理交付手续之日起按月计收。物业服务合同有约定的,物业服务费可以预收,预收时间一般不超过半年。”为依据,针对物业过多预收物业费的行为提出维权,或向有关部门进行投诉,要求部门介入解决。

德州晚报全媒体记者 刘畅

版权声明:凡本网文章下标注有版权声明的均为本网站合法拥有版权或有权使用的作品,未经本网授权不得使用,如需获取授权,请点击

热门资讯

+更多

资讯排行

+更多
一瓶瓶辣椒酱,延续儿子生命之路
德州晚报新媒体讯 记者 张康 摄影 王泽红 “妈,你歇会儿,我帮你看着锅。”“没事,妈不累,你再去躺会儿。”程勇看着眼前满头白发的老母亲站在热锅前被烤…[详细]
设为首页 加入收藏  关于我们  联系我们  保护隐私权  服务条款  免责声明  广告服务  版权声明

地址:山东省德州市经济开发区长河大道66号德州晚报社 邮编:253000
广告部:0534-2220088 发行部:0534-2220099
新媒体合作热线:0534-2220035 QQ/微信:18653466967 31号网站 版权所有

31号网站不良信息举报电话:0534-2220035 举报邮箱:a@idzwb.com

网站备案:鲁ICP备14005594号-1  

鲁公网安备 37140202000104号